foodable サイト規約


第1条(本サイト規約の目的)


  1. パナソニック株式会社(以下「当社」といいます)が運営するfoodableサイト(以下「本サイト」といいます)では、家電等のサブスクリプションサービス等、食生活を豊かにするためのサービスを提供しています。
  2. 本サイト規約は、本サイトを閲覧、又は本サイト上で提供する各サービスをご利用いただく方(以下総称して「利用者」といいます)に適用される利用条件を規定するものです。


第2条(諸規定等)


    本サイト上で別途定める利用条件、利用方法、ご利用上の注意その他本サイトに関する規定のうち、利用者が本サイトの全部または一部を利用する前に、当社がその内容について利用者の承諾を取得する規定(以下「諸規定等」といいます)は、本サイト規約の一部を構成するものとします(以下、本サイト規約と「諸規定等」を合わせて「本サイト規約等」といいます)。なお、本サイト規約の定めと諸規定等の定めが矛盾抵触する場合は、諸規定等の定めが優先して適用されるものとします。


第3条(サービスの開始)


  1. 本サイトの利用希望者(以下「利用希望者」といいます)は、本サイト規約を承諾し、これを順守することを条件として本サイトを利用することができます。本サイトをご利用される場合には、利用者は本利用規約を本サイトに関する契約の内容として承諾したものとみなされます。ただし、諸規定等の内容を承諾しない場合、本サイトの一部が利用できないことがあります。
  2. 利用希望者は、本サイトの画面上における所定の手続きに従って、本サイトを利用することができるものとします。


第4条(利用および会員登録)


  1. 本サイトのうち特定のサービスまたは機能をご利用いただく場合には会員登録が必要となります。
  2. 会員登録を希望する利用者は、当社所定の手続に従い、会員登録手続を行うものとします
  3. 前項に定める会員登録の際には、真実かつ正確な情報をもって登録していただくものとし、当該登録情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことにより会員に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社は、会員登録の有無により、本サイトを利用することの可否、本サイトにおける内容および各機能の提供の有無を異なるものとすることができるものとします。これらの事項は、当社が任意に決定し、また随時、本サイト規約第7条に定める手続により追加および変更することができるものとします。


第5条(未成年者・青少年による本サービスの利用)


  1. 利用者が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サイトを利用するものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、未成年である会員が親権者または後見人の承諾を得ずに本サイトを利用していることが発覚した場合、当社は、会員に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
    (1) 会員による本サイトの利用を停止し、または本規約等に基づき、会員の会員資格を停止もしくは取消しをすること
  3. 当社は、利用可能なサービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、会員が年齢制限のかかる商品を購入または当該サービスを利用していることが発覚した場合、当社は一切の責任を負わず、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。


第6条(費用負担)


  1. 別途当社の定める場合を除き、本サイトは無料で利用可能です。当社が、有料の本サイトを提供する場合、当該サービスの対価として、別途当社の定め、本サイト画面に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 前項に定める有料の本サイトを利用する会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、当該会員は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
  3. 本サイトを利用するために必要な家電製品、スマートフォン、無線lanルーター等の通信機器に関する費用、およびネットワークサービス提供者との接続、その他通信等に関する費用等本サイトを利用するために必要な費用は、利用者が自らの責任と負担のもとで管理するものとします。


第7条(本サイトの一時中断)


    当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サイトを中断することができるものとします。
    (1) 本サイトの提供に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    (2) 利用者、当社、または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    (3) コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サイトが提供できなくなった場合
    (4) 火災、停電または天災地変その他不可抗力により本サイトの提供ができなくなった場合
    (5) ネットワークサービス提供者によるサービス、本サイトの全部または一部を構成するコンテンツを提供する当社以外の事業者によるサービスその他本サイトの全部または一部を利用するために必要なサービスであって、当社以外の第三者が提供するものが何らかの事情により中断した場合
    (6) その他、管理・運営上または技術上の理由で、当社が、本サイトの一時的な中断が必要と判断した場合


第8条(本サイトの変更・追加等、終了・中止)


  1. 当社は、本サイトおよびその内容の変更、追加等、ならびに本サイトの利用に必要となる環境等の条件の変更、追加等(本サイトの保守上、工事上、その他の事情により行うものを含む)を、利用者への事前の通知なく行うことができるものとします。ただし、その変更、追加等が本サイト規約または諸規定等の変更を伴う場合は、第8条に従うものとします。
  2. 当社は、事前に相応なる期間をもって、第10条に基づき利用者に通知することにより、本サイトの全部または一部を終了または中止することができるものとします。なお、本サイトの全部または一部を中止する場合、当該サービスを再開させるかどうかは当社が判断することとします。
  3. 当社は、事前に相応なる期間をもって、第10条に基づき利用者に通知することにより、本サイト規約上の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。この場合、第9条の定めが準用されることとします。


第9条(本サイト規約等の変更)


  1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する限り、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、第10条に基づき、本サイト規約を変更する旨および変更後の本サイト規約の内容、ならびに当該変更等の効力発生時期を、当社が定める発効日よりも前に通知することにより、本サイト規約等を変更することができるものとします。この場合、当社は、事前に相応なる期間をもって、当該通知を行います。利用者は変更された本サイト規約および諸規定等を順守するものとします。なお、変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有するものとします。
  2. 前項にかかわらず、法令等により、本サイト規約等の変更につき、利用者の承諾が必要な場合、当社は利用者の承諾を得るものとします。


第10条(利用者への通知方法)


    当社は、利用者への本サイトの提供に関して、当社が利用者への何らかの通知が必要であると判断した場合には、本サイト画面上への掲示、または登録されている会員のメールアドレス(以下「会員メールアドレス」といいます)宛に電子メールを送信する方法により通知できるものとします。


第11条(利用者の責任)


  1. 利用者は、本サイトを利用するための機器の操作・設定、必要な情報の収集・利用、コンテンツの利用その他の本サイトの利用について、利用者自らの責任で行うものとします。
  2. 会員は、会員メールアドレスその他登録情報に変更がある場合は、本サイトのウェブサイトの画面上における所定の変更手続きに従って、自らの責任において変更するものとし、登録情報の変更がなされていなかったことにより会員に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 会員は、本サイトを利用する際のIDおよびパスワードを自らの責任において管理するものとします。なお、会員の会員メールアドレス、ID等とパスワードの組合せに基づく本サイトへのアクセスは、会員本人によってなされたものとみなすものとし、盗用、不正利用その他の事情により、会員のアカウントを当該会員以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 利用者は、本サイト規約等の定めた利用方法、手続き等に従わない場合、その他自己の責めに帰すべき事由によって、本サイトの全部または一部を利用できないことにつき、一切の責任を負うものとします。
  5. 利用者は、本サイトの利用に伴って他の利用者あるいは第三者から問合せ、申立等を受け、または紛議が生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとします。ただし、それらの問合せや申立等が、当社の責めに帰すべき事由により生じた場合は、当社が当該問合せや申立等を処理解決するか、または利用者が当該問合せや申立等の処理解決に要した費用等の損害を第18条第4項に定める範囲で賠償します。
  6. 利用者は、本サイトの利用において本サイト規約等に違反することにより、当社、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を被った者に対して、賠償責任を負うものとします。
  7. 利用者は、本マーケットの画面上に掲示されるリンクから本マーケット外のウェブサイト(以下「外部サイト」といいます)にアクセスした場合、自己の責任と費用をもって外部サイトを閲覧および外部サイトの提供するサービス(以下「外部サービス」といいます)を利用するものとし、外部サイトおよび外部サービスの利用により利用者に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。


第12条(著作権等)


  1. 本サイトで当社が提供する情報に係る著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社が本サイトにおける利用許諾を受けた他の権利保有者に帰属します。
  2. 利用者は、当社および当社のビジネスパートナーが作成したコンテンツについて、著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社のビジネスパートナーが有することを認識し、情報投稿ウェブサイトまたはアプリに投稿する等、当社または当社のビジネスパートナーの承諾なくかかるコンテンツを利用しないものとします。万一、利用者による第三者の著作権侵害により、当社または当社のビジネスパートナーが損害等を被った場合は、これを賠償するものとします。


第13条(禁止事項)


 
    利用者は、本サイトの利用において以下の行為を行わないものとします。
    (1) 当社および他人の知的財産(著作権、意匠権、商標権等)その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
    (2) 当社および他人の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
    (3) 当社および他人を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
    (4)(詐欺、脅迫、業務妨害等の)犯罪行為またはこれを誘発もしくは扇動する行為
    (5) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
    (6) わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待にあたる情報、過度に暴力的または残酷な表現を含む情報、差別を助長する表現を含む情報、自殺・自傷行為を助長する表現を含む情報、薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報、チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報、他人に不快感を与える表現を含む情報、その他当社が不適切と判断する情報を送信し、または掲載する行為
    (7) その他公序良俗に違反し、または他人の権利を著しく侵害すると当社が判断する行為
    (8) 第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
    (9) 不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成し、または保有する行為、その他これらに類する行為
    (10)本サイトの誤作動を誘引する等、円滑なる運営を妨げる行為
    (11) 本サイトを営利を目的として利用する行為、当社が事前に許諾しない本サイト上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    (12) 本サイトが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または帆布を行う行為
    (13) 本サイトのサーバーに過度の負担をかける行為
    (14) コンピュータウイルス等の有害なプログラムを本サイトまたは第三者に送信し、または流布する行為
    (15) 本サイトにおける他の利用者の使用履歴等のデータを本人の事前の許諾なく不正に収集・使用・利用等する行為
    (16) 本サイトの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
    (17) 本サイトに関するプログラム等のリバースエンジニアリング等の解析行為および改造、改変行為
    (18) 面識のない異性または同性との出会いを目的とした行為
    (19) 購入する意図なく商品、サービスの購入を申し込む行為
    (20) 正当な理由なく商品、サービスの受け取り、返品等をする行為
    (21) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    (22) 前各号の行為を試みること
    (23) その他当社が不適切と判断する行為
     


第14条(権利譲渡の禁止)


  
    利用者は、利用者または会員としての資格、本サイトを利用する権利その他本サイト規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。
  

第15条(本サイトの提供の停止または当社による会員資格の取消)


  1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、直ちに、本サイトについて提供の停止または利用者資格の取消しの措置をとることができるものとします。
  2. (1) 本サイト規約第13条に定める禁止事項のいずれかを行ったと当社が判断するとき
    (2) 本サイト規約等に違反したとき
    (3) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    (4) サービス料金の支払、その他本サイトにおいて負った債務の履行を遅滞した場合
    (5) 複数の不正ログインが確認される等、会員のセキュリティを確保するために必要な場合
    (6) その他利用者による本サイトの利用状況が適当でないと当社が判断したとき
  3. 前項の他、会員が会員登録または最終ログインから6か月内にログインを行わなかった場合または当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合は、当社は、事前に通知することなく前項所定の措置を講じることができるものとします。
  4. 前二項に該当した場合、会員は当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いその他原状回復義務の履行を行わなければならないものとします。


第16条(承諾事項)


  1. 利用者は、本サイト(本サイトの利用状況等に応じた広告表示等も含む)の提供を通じて、当社が、利用者が利用する家電製品の品番、製造番号および利用者による本サイトの利用履歴(生活や健康に関するデータ、各種コンテンツに対するアクションの履歴を含む)、アクセス履歴、家電製品等の機器の使用状況および故障履歴等(以下総称して「履歴情報」といいます)を収集することを、あらかじめ承諾するものとします。また、利用者は、あらかじめ、実際に対象となる家電製品を使用する家族等から、対象となる家電製品等の機器の履歴情報が収集されることについて、承諾を得るものとします。なお、本サイトでは、当社並びに、ビジネスパートナー等は、本サイトに訪問した利用者のクッキー情報等を取得し、利用または第三者に提供する場合があります。利用者がお使いのブラウザ上で、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されると、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サイト上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください
  2. 当社は、履歴情報を、当社の定める個人情報保護方針に従って取り扱うものとし、「個人情報の取扱い」記載の目的の範囲内で利用できるものとします。
  3. 当社は、本サイトの充実、および本サイトの利便性の向上等の目的で、履歴情報を、IPアドレス、端末のID、クッキー、Webビーコン等を手がかりにして自動的に取得することがあります。なお、クッキーをセッション管理・ログイン管理に使用しますが、事前に利用者の承諾を得た場合を除き、クッキーによって個人情報を取得することはありません
  4. 当社は、前三項により収集された履歴情報の取扱いについて、別途定める「個人情報の取扱い」の規定を順守するものとします。
  5. 当社の再三の通知にもかかわらず、会員が本サイト規約等に定める債務を弁済しない場合、当社は債権を第三者に譲渡、債権回収を第三者に委託、または他の法的手段を講じることがあります。


第17条(登録の解除)


 
  1. 会員は、以下のいずれかの行為によりいつでも本サイトの会員登録を中止することができるものとします。その行為の時点で会員と当社との間の本サイトの利用に関する契約は解除されるものとします。また、会員のアカウント情報および個人情報が当社サーバーに残存する場合があることを承諾するものとします。なお、一度会員登録を解除されると当該会員の情報の一切について再度利用・復活することはできません。
    (1) 会員が本サイトの画面上の所定の手続きに従って、本サイトの利用停止または退会手続きを完了すること
  2. 第15条に基づき会員資格が取消された時点で、本サイト規約および諸規定等に基づく、会員と当社との間の本サイトの利用に関する契約は解除されるものとし、以後当該会員は、本サイトを利用してはならないものとします。
  3.   


第18条(免責事項)


  1. 当社は、本サイトの終了、一時中断、ならびに本サイトおよびその内容の変更、追加等により、利用者が被った損害、損失、不利益等(以下「損害等」といいます)につき、損害等の発生について当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、第11条に関連して利用者の責任においてなされた行為から生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により生じた場合を除き、利用者が本サイトを利用したことにより生じた家電製品等の機器への自らの誤操作による結果およびその他何らかの事由により本サイトに起因して生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  4. 前各項の定めにかかわらず、当社は、当社の責めに帰すべき事由により直接かつ通常の範囲内で利用者に生じた損害等につき、利用者に対し損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害賠償責任については、過去12か月間に会員が当社に支払ったサービス料金等の金額、サービス料金等の支払のない会員においては金1万円を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。なお、当該損害等が、当社の故意または重大な過失によって生じた場合は、当社は利用者に対し、民法および関係諸法令の定めるところにより、損害賠償責任を負うものとします。
  5. 本サイトに関連して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負わないものとし、利用者が自己の責任において解決するものとします。
  6. 当社はサービス向上、またはサービスの受容性評価を目的とした短期的なサービスを実施することがありますが、利用者は、当該サービスは試験用のサービスであることを認識したうえで利用するものとし、当該サービスに起因して利用者に発生した損害について当社は一切責任を負わないものとします。また、当社の判断により当該サービスの提供を即時中止することがあります。


   

第19条(非保証)


   
    当社は、本サイトが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・最新性を有すること、利用者による本サイトの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規制等に適合すること、第三者の権利を侵害していないこと、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
     


 

第20条(事業譲渡等)


  
    当社は、本サイトにかかる事業、プログラム、コンテンツ、その他サービスを第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により承継させ、本サイト規約等上の地位並びに、権利および義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとし、利用者は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。
     


第21条(分離可能性)


  
    本サイト規約等のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本サイト規約等の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
     


第22条(準拠法)


  
    本サイト規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
       


第23条(合意管轄)


  
    利用者および当社は、本サイト規約に基づく利用者と当社との本サイトの利用に関する契約について、訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
     

    パナソニック株式会社
    発効日:2024年4月1日


foodable サブスクリプションサービス規約


第1条(総則)


  1. 本foodableサブスクリプションサービス規約(以下「本サブスク規約」という)は、当社がインターネット上で管理・運営するfoodableサイト(以下「サイト」という)上で、会員が、当社製家電製品(付属部品、アクセサリー、周辺機器等を含みます。以下「レンタル家電」という)のレンタルおよび商品・サービス販売業者による商品・サービス等(以下「商品」という)の提供を組み合わせたサブスクリプションサービス(以下「組み合わせプラン」という)もしくは食に関する商品・サービス等を商品・サービス販売業者より提供するサブスクリプションサービス(以下「フードのみプラン」といい、フードのみプランと組み合わせプランを総称して「本サービス」という)を利用するにあたっての諸条件を定めたものです。
  2. 本サブスク規約に規定のない事項および用語については、foodableサイト規約(以下「サイト規約」といいます)に定める事項およびが適用されるほか、本サービスのプランごとに定められる諸条件が適用されるものとします。


第2条(申込方法)


  1. 本サービスは、日本国内に居住する会員のみが申し込むことができます。
  2. 本サービスの利用を希望する会員は、マーケットの画面上における所定の手続きに従って登録の上(当該登録を行った会員を、以下「本サービス利用者」という)、本サービス利用案内画面の指示に従い、これに申し込むものとします。
  3. 申込時に会員が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、個々の本サービスによって異なります。本サービス利用案内画面に記載する条件を自らの責任で確認の上、本サービスを申し込んでください。
  4. 会員が完了ボタンをクリックし、申込手続きを完了した時点で、申込された本サービスについて、利用契約(以下「サービス利用契約」という)が成立します。なお、サイト規約第15条第1項または第2項に違反した場合等、会員が本サービスを利用することが適切でないと当社が判断した場合は、申し込み手続き完了後にもかかわらず、かかる申し込み手続きをお断りする場合がございます。


第3条(支払方法)


  1. 本サービス利用者は、別途当社が定める本サービスの利用料金(以下「本サービス料金」といいます)およびその他本サブスク規約において定める各料金または諸費用を当社に支払うものとします。
  2. 本サービス利用者は、画面上の指示に従って決済情報を入力するものとし、当該決済情報が承認された場合に限り、支払いを行うことができるものとします。
  3. 本サービス利用者は、支払いに際し、領収書は発行されないことに同意するものとします。
  4. 支払済の本サービス利用料金については、いかなる理由によっても返金することはできません。


第4条(配送)


  1. 本サービス利用者による組み合わせプラン申し込み完了後、当社よりレンタル家電を配送・手配いたします。レンタル家電は、通常、お申込み完了から1週間以内に発送いたします。なお、組み合わせプラン申込時にレンタル家電を選択できるコースであっても、発送後、レンタル家電を変更することはできません。
  2. 第9条により本サービス利用者が選択した商品販売業者が販売する商品等については、当社が所有権を有することはなく、本サービス利用者による購入後、当該商品等を扱う商品販売業者より、配送・手配いたします。配送に要する期間、配送方法その他の各種条件はこれを扱う商品販売業者が個別に定める条件によるものとし、購入された商品の発送についてのお問い合わせは商品販売業者に行っていただきますよう、お願いいたします。
  3. 組み合わせプランにおいて、自然災害等の不可抗力や配送業者におけるトラブル等により、レンタル家電の配送が遅れる場合は当社または当社が配送業務を委託した第三者よりご連絡いたしますが、配送が遅れたことにより本サービス利用者に発生した損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
  4. 組み合わせプランにおいて、本サービス利用者は、レンタル家電の開梱時、付属品および梱包材(段ボール・緩衝材・レンタル家電本体等を含み、以下総称して「付属品等」といいます)に不具合または不足を発見した場合、レンタル家電の受取から1週間以内に当社に申し出るものとし、当社の指示に従い、当社の費用負担において、付属品等を交換または配送するものとします。かかる申し出がなかった場合、付属品等に不具合または不足はなかったものとみなします。
  5. 前項に定める期間内にお申し出がなかったとき、第14条に基づくレンタル家電返品時に付属品等の不具合または不足がある旨を本サービス利用者よりご連絡いただいた場合、当社より付属品等を再送いたしますが、当該付属品等の再送にかかった費用(付属品等本体に相当する額及び送料を含みますがこれに限られません)は当該本サービス利用者にご負担いただきます。


第5条(レンタル家電の取扱い)【組み合わせプランのみ】


  1. 組み合わせプランにおいて、本サービス利用者は、レンタル家電を取扱説明書等に従い適切に取り扱うものとします。
  2. 組み合わせプランのサービス期間中、レンタル家電の所有権は当社に帰属しています。したがって、本サービス利用者は、当社に無断で、レンタル家電を第三者に貸与・譲渡・売却することはできません。


第6条(機器の保証)【組み合わせプランのみ】


  1. 組み合わせプランにおいてレンタル家電の本来有する機能が作動しない故障、または破損等による、経年劣化あるいは使用損耗に起因しない外観の変化を「故障等」といいます。
  2. サービス期間中に取扱説明書等に従い適切に取り扱われていたにも関わらず「故障等」が生じた場合、当社費用にて交換、修理または新品の交付をいたします。
  3. 配送から1週間以内に発見されたレンタル家電の初期不良については、当社費用にて交換、修理または新品の交付をいたします。


第7条(機器の故障)【組み合わせプランのみ】


  1. 組み合わせプランにおいて、以下の場合によりレンタル家電に「故障等」が生じた場合、本サービス利用者は、必ず当社に連絡をするものとします。当社は、レンタル家電の交換、修理または新品の交付をいたしますが、別途交換・修理・交付にかかった費用および配送にかかる費用、もしくはレンタル家電の販売代金に相当する金額をご負担いただきます。なお、本サービス利用者は、レンタル家電の交換、修理を自己において行う、または当社以外の第三者に委託することはできないものとします。
    • (1)落下・破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、風災、雪災等の偶然の事故に起因する故障等
  2. 以下の場合の故障等が生じた場合、本サービス利用者は、必ず当社に連絡をするものとします。当社は、レンタル家電の交換、修理または新品の交付をいたしますが、別途交換・修理・交付にかかった費用および配送にかかる費用、対応にかかる費用、もしくはレンタル家電の販売代金に相当する金額をご負担いただきます。なお、本サービス利用者は、レンタル家電の交換、修理を自己において行う、または当社以外の第三者に委託することはできないものとします。
    • (1)本サービス利用者又は第三者の故意又は不当な加工、改造、修理、設置、工事若しくは清掃に起因する故障等
    • (2)一般家庭用以外(例えば業務用)に使用された場合の故障等
    • (3)取扱説明書に記載した用途以外の過酷な使用に起因する故障等(船舶への搭載、高温、高湿度等の特殊な環境での使用を含む)
    • (4)地震、つなみ、噴火、河川の氾濫および流出による洪水に起因する故障等
    • (5)消耗品単体の故障等
    • (6)メーカー指定外の消耗品の設置又は使用に起因する故障等
    • (7)本サービス利用者ご自身でラベル、シート、カバー類、塗装 刻印等に起因する故障等
    • (8)レンタル家電を日本国外に持ち出された場合による故障
    • (9)国又は公共団体の公権力の行使に起因する故障等
    • (10)核燃料物質若しくは核燃料物質による汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性に起因する故障等
    • (11)戦争・宣戦の有無を問わず、外国の武力行使、革命、内乱その他これらに類似の事変に起因する故障等
    • (12)その他当社または製品に起因しない事由による故障等
  3. 下記の事由については、レンタル家電の交換、修理または新品の交付をいたしません。当社に配送いただいた場合、そのまま返送させていただきますが、配送および返送にかかる費用、対応にかかる費用をご負担いただきます。
    • (1)経年変化または使用損耗により発生する現象で、経年劣化の範囲に相当するもの(外装品、塗装面、メッキ面、樹脂部品、スプリング等のヘタリ、自然退色、劣化、錆、腐食、カビ変質、変色、その他類似の事由等)。
    • (2)部品交換を伴わない調整、手直し修理、保守、点検、検査、作業等(清掃、リカバリー、設定、ソフトウェアアップデート、更新等で完了する場合)
    • (3)レンタル家電と異なる製品(商品に貼付している個体識別番号が異なる場合等)の修理をご依頼された場合や、レンタル家電の個体識別番号が確認できない場合(但し、火災等のサービス提供者が対象と認める場合を除く)


第8条(修理手続)【組み合わせプランのみ】


  1. 組み合わせプランにおいて、レンタル家電に故障等が発生した場合、下記の当社窓口までご連絡ください。当社から、修理の手続ならびにレンタル家電の送付等に関するご案内いたします。当社は、利用者の組み合わせプラン利用状況等の確認をいたしますが、かかる際に、「個人情報の取り扱い」に基づき、利用者の個人情報を取得いたします。
  2. 当社が、利用者から送付されたレンタル家電を受領した時点をもって、修理依頼がされたものとみなします。なお、レンタル家電の往復送料については、利用者の負担とします。
  3. 当社が、利用者から送付されたレンタル家電を受領した後、当社より修理方法等(修理代金の見積もり金額、修理日数を含みますがこれに限りません)を記載した修理明細書をお送りいたします。本サービス利用者が修理明細書に合意したことを確認したうえで、修理代金または交換費用を第3条に定める方法により請求し、修理作業を開始いたします。
  4. 当社からご連絡しても1か月以上、お返事をいただけない場合、または当社からご案内する修理方法等(修理代金の見積もり金額、修理日数を含みますがこれに限りません)に同意いただけない場合は、修理依頼をキャンセルとさせていただく場合がございます。かかる返送のための送料については利用者の負担とします。
  5. 第7条第1項および第2項に定める事由によりレンタル家電が故障した場合は、当社は本サービス利用者に対し、修理費用の全額を請求いたします。なお、当社が全損(部品交換ができない場合や修理費用が交換費用を上回る場合、その他の事由により修理が不可能な場合等を指しますがこれに限られません)と判断した場合は、交換費用として対別途当社が定めるレンタル家電の代金を本サービス利用者に請求いたします。
  6. 前項に関わらず、当社が別途提供するサービスの適用により修理費用または交換費用を減額することがありますが、かかる場合の修理費用または交換費用の計算方法については当該サービスにおいて定める方法によるものとします。
  7. 修理期間中、当社から代替品は送付いたしません。
  8. 修理期間は、修理作業開始より本サービス利用者へのレンタル家電発送日まで最大2週間です。なお、やむを得ない事情により、修理期間が2週間を超える場合は、当社より本サービス利用者にご連絡いたします。



第9条(商品等の購入)


  1. 本サービス利用者は、商品が選択可能なコースにおいて、本サービス申し込み時又は申し込み完了後に、希望する商品を選択するものとします。
  2. 希望する商品は毎月変更することができますが、本サービス利用者が商品変更の手続きを行わなかった場合、商品販売業者が選択した商品をお届けいたします。
  3. 本サービス利用者が希望する商品を選択して行った商品販売業者との取引は、すべてマーケット利用者と商品販売業者との間で直接に行われます。
  4. 本サービス利用者に起因する理由により、サービス料金の支払いが確認できない場合、かかる月については、商品をお送りすることはできません。
  5. フードのみプランにおいて、商品の購入をスキップできる場合があります。本サービス利用者は、スキップを希望する場合、画面上の指示に従い、必要な手続を行うものとします。なお、スキップされた月のサービス料金はかかりません。



第10条(サービスの提供)


  1. 本サービスにおいて当社又は第三者のサービス販売業者が指定するサービス(以下「付帯サービス」という)が付帯する場合、かかるサービスの内容・利用条件については別途定める通りとします。
  2. 付帯サービスの内容により、当社又はサービス販売業者が指定する物品(以下「サービス商品」という)を配送する場合があります。本サービス利用者は、サービス商品を受け取った後、速やかにサービス商品を確認するものとし、誤りや配送中の破損等があった場合は、サービス商品お届け後8営業日以内に運営事務局までご連絡ください。
  3. 本サービス利用者の都合でサービス商品を1週間以内にお受け取りいただけない場合、または、ご登録いただいた連絡先に連絡が取れないなどで当社又はサービス販売業者がやむを得ずその商品を保管する場合、本サービス利用者の購入日から1ヶ月が経過した後は、当社又はサービス販売業者は当該サービス商品を自由に処分することができるものとします。



第11条(レンタル家電配送後のお問い合わせ)【組み合わせプランのみ】


  1. 組み合わせプランにおいて、レンタル家電の配送後、レンタル家電に関するお問い合わせについては末尾に定める当社窓口、購入された商品に関するお問い合わせについては商品販売業者にお問い合わせください。
  2. 配送された商品については、これを扱う商品販売業者が責任を負うものとします。ただし当社の判断において、必要に応じて当社から本サービス利用者に対して、ご連絡等を行う場合もございます。



第12条(承諾事項)


    本サービスの一部は本サービス利用者の食生活をサポートしたり、健康管理をサポートしたりすることを目的としていますが、いずれのコースにおいても、医療行為を目的とするものではなく、また、本サービス利用者の体質改善並びに疾病の発見、診断、治療又は予防を目的とし、かつ、保証するものではありません。現在、医師の診療を受けている、もしくは将来的に医師または専門家の診療を受ける場合は、医師または専門家の指示を優先してください。



第13条(サービスの停止)


  1. 当社は、本サービス利用者が次の各号の一に該当しまたは該当するおそれがあると客観的に認められる又は合理的な程度に疑わしい場合、当社の裁量により、当該本サービス利用者に対し、本サービスの利用の一時停止またはサービス利用契約の解除をすることができるものとします。なお、第14条第1項に定める最低利用期間中における、かかる場合のサービス利用契約の解除は、第14条第3項における中途解約とみなし、中途解約金が発生します。
    • (1)本サービス利用者が本サービスの利用申込み時に当社に提供した情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合、および、本サービスの利用開始後に本サービス利用者が当社に提供した情報が最新の情報でない場合など真実かつ正確な情報が登録されていない場合
    • (2)本サービス利用者が本サービス上の取引によって生じた債務の支払いを1回でも怠った場合
    • (3)当社からの連絡、問い合わせその他の本サービス利用者への回答を求める連絡に対して1ヶ月以上応答がない場合
    • (4)本規約の各条項に違反した場合または本サービスの利用にあたって本サービス利用者に適用される各規約に違反した
    • (5)本サービス利用者が現に当社との間で締結済みの別の契約または過去に当社との間で締結していた契約に違反した場合、または本サービス利用者がその関係者であった場合
    • (6)支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    • (7)サイト規約第15条第1項または第2項に違反した場合
    • (8)本サービスの利用態様に照らして本サービスの利用者として不相当である場合または本サービス利用者との信頼関係が失われた場合など、当社と本サービス利用者との契約関係の維持が困難である場合
    • (9)その他前各号に類する事由がある場合
  2. 本サービス利用者が次の各号の一に該当した場合、サービス利用契約は直ちに解除されるものとします。
    • (1)本サービス利用者が死亡したことを当社が認識した場合
  3. 本サービス利用者またはその承継人は、本条によりサービス利用契約の解除がされた場合、当社の指示に従い速やかに、レンタル家電を当社または当社が指定する者に返却するものとします。なお、送料等、返却にかかる諸費用は本サービス利用者の負担とします。
  4. 本サービス利用者がレンタル家電を当社に返却しない場合、サービス利用解除後であっても、当社は、当該未返却期間につき、延滞料金として、サービス料金に相当する金額を本サービス利用者に請求することができるものとします。当社による再三の通知にもかかわらず、本サービス利用者がレンタル家電を当社に返却しない場合、第14条第8項乃至第11条を準用します。
  5. 本サービス利用者は、サービス利用契約の解除後も、当社およびその他の第三者に対するサービス利用契約上の一切の義務および債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。なお、当社の再三の通知にもかかわらず、かかる債務を弁済しない場合、当社は債権を第三者に譲渡、債権回収を第三者に委託、または他の法的手段を講じることがあります。

第14条(サービス期間・解約)


  1. 本サービス利用者は、選択したレンタル家電に応じて、別途当社が定めるサービス期間の間、本サービスを利用するものとします。
  2. サービス期間満了後、本サービス利用者は本サービスの継続または終了、もしくはレンタル家電の買取りを選択することができるものとしますが、いずれもお選びいただけない場合には、当該本サービス利用者は本サービスを同一条件で継続するものとみなします。
  3. 前項において本サービス利用者がレンタル家電の買取りを選択した場合、当該本サービス利用者は、さらに、フードのみプランへの移行又はfoodable満期会員への移行を選択することができるものとします。foodable満期会員は、別途当社がご案内する特典(商品の特別価格による販売等)を受けることができる会員資格です。
  4. 本サービス利用者はサービス期間中に本サービスを解約することができますが、当社が定める最低利用期間(以下「最低利用期間」といいます)中の解約については当社が定める中途解約金が発生します。また、途中解約時でも、レンタル家電の買取りができる場合がございます。
  5. サービス期間満了時またはサービス期間中の解約時にレンタル家電の買取りを行わない場合には、本サービス利用者は当社指示に従いサービス利用契約終了後2週間以内にレンタル家電を当社または当社が指定する者に返却するものとします。なお、送料等、返却にかかる諸費用は本サービス利用者の負担となる場合があります。
  6. 前項において、当社に返却された時点で、レンタル家電及び梱包材の全部又は一部が紛失、故障(通常の使用による経年劣化は除きます)していた場合、当社は該当する部品の部品価格又は修理代金を本サービス利用者に請求いたします。
  7. 第5項において、当社からレンタル家電を返却する旨の指示・通知があったにもかかわらず、本サービス利用者が速やかにレンタル家電を返却しなかった場合、当社は、当該返却遅延期間につき、サービス料金に相当する金額を延滞料金として請求することができるものとします。
  8. 前項において、当社の再三の通知にもかかわらず、本サービス利用者がレンタル家電を返却しない場合または延滞料金に相当する額を支払わない場合、当社は、本サービス利用者にレンタル家電を返却する意思がないものとみなし、別途当社が定めるレンタル家電の代金を本サービス利用者に請求いたします。
  9. 本サービス利用者が、レンタル家電に欠陥がある状態(経年劣化を除く)で返却した場合、当社は、本サービス利用者に対し、修理または交換のための費用を請求いたします。
  10. 当社の再三の通知にもかかわらず、本サービス利用者が本条に定める債務を弁済しない場合、当社は債権を第三者に譲渡、債権回収を第三者に委託、または他の法的手段を講じることがあります。
  11. 前項に従い当社が第三者に債権の全部又は一部を譲渡した場合、本サービス利用者は、譲渡日以降、当該債権にかかる債務について、金銭のみをもって履行することができるものとします。



第15条(その他)


    サービス期間中に、やむを得ない事情により取引条件・配送条件等を変更する場合がありますが、かかる場合にはサイト規約に定める方法により事前に本サービス利用者に連絡を行います。


    パナソニック株式会社
    発効日:2022年10月27日
    改定日:2023年4月27日
    改定日:2024年4月1日

foodable ポイント規約


第1条(目的)


  1. 本規約は、会員に対して、当社が提供するポイントプログラム(以下「本プログラム」といいます。)に関する基本的事項を定めるものです。
  2. 本プログラムは、本サイト上の各種サービス(以下「ポイント付与対象サービス」といいます)において、会員による物品等の購入、サービスの利用等を促進するため、本サイト上のサービスにおいて利用可能なポイント(以下「ポイント」といいます。)を会員に付与し、会員がこれを所定の各種サービス(以下「ポイント利用対象サービス」といいます。)において利用することができる特典を会員に提供するものです。本規約に規定のない事項については、foodableサイト規約(以下「サイト規約」といいます)等が適用されるほか、本プログラムに基づくポイント付与および利用に関して、各種サービスごとまたはキャンペーンごとに定められる諸条件が適用されるものとします。


第2条(ポイントの付与)


  1. 当社は、会員がポイント付与対象サービスを利用したとき、ポイント付与キャンペーンにおいてポイント付与の条件を満たしたとき、その他当社が相当と認めた場合に、ポイントを付与します。
  2. ポイント付与対象サービス、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社所定の方法により会員に告知します。なお、告知サイトにてあらかじめ告知する条件のほか、ポイントの付与率、付与されるポイントの有効期間等はポイントの種類ごと、ポイント付与対象サービスごと、または会員ごとに異なる場合があります。
  3. ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。


第3条(ポイントの管理)


  1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が利用したポイント数およびポイント数の残高を会員に告知します。
  2. 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
  3. 第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。


第4条(ポイントの合算等の禁止)


    会員は、別途当社が指定する場合を除き、1つのアカウントにて保有するポイントを他のアカウントに移動させたり、他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。


第5条(ポイントの取り消し・消滅)


  1. 当社がポイントを付与した後に、ポイント付与対象サービスについて返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、ポイント付与対象サービスにより付与されたポイントを取り消すことができます。
  2. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    • (1)違法または不正行為があった場合
    • (2)本規約、サイト規約等、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    • (3)その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  3. 当社が定める期間を超えてポイントを利用しなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。また、当社はポイントごとに別途有効期間を設ける場合があります。
  4. 当社は、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。



第6条(機器の保証)【組み合わせプランのみ】


  1. 会員は、ポイント利用対象サービスにおいて、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ。)の全部または一部の支払いに利用することができます。
  2. 当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
  3. 会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
  4. 会員が決済代金全額または一部の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額または増額された場合には、会員は原則として、ポイント利用対象サービスごとに定める条件または決済時に表示する条件に基づき、ポイント利用による支払いの減額分についてのポイントの還元を受け、または増額分の支払いあるいはポイント利用を行うものとします。ただし当社の事務上の事情などにより、前項と同様の処理を行う場合があります。


第7条(決済以外でのポイントの利用)


  1. 会員は、前条に定める決済でのポイントの利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下「特典」と総称します。)と交換することができます。
  2. 当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
  3. 特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント利用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規に設定、変更または終了させることができます。なお、品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。
  4. 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
  5. 会員は、特典のためにポイントを利用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。別途当社が指定する場合を除き、海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
  6. 特典によっては、当社が委託する提携会社から発送・提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典を管理、所有等することはなく、その品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に不具合が生じた場合、会員は当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
  7. 会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。


第8条(事故等)


    第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの返還も行いません。



第9条(ポイント利用後のポイントの取り消し)


  1. 会員がポイントを決済に利用した後に、本規約にもとづきポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取り消しまたは保留されることがあります。会員は、ポイントを利用した当該取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取り消しによる不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
  2. 会員がポイントを特典の交換に利用した後に、本規約に基づくポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社の指定するところにより特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。



第10条(換金不可)


    会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。



第11条(第三者による利用)


  1. ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
  2. 当社は、ポイント利用時に入力されたIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。



第12条(税金および費用)


    ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、第6条第1項に記載のものを除いて会員がこれらを負担するものとします。


第13条(会員資格の喪失・停止)


    会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイントおよび本プログラムの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。



第14条(免責)


    当社は、本プログラムの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本プログラムに関して会員に生じた損害について、当社の責による場合を除き当社は一切責任を負わないものとします。



第15条(本プログラムの変更、停止または終了)


  1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本プログラムの内容もしくは本プログラム提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与対象サービス、ポイント利用対象サービスもしくは対象取引の変更またはポイント付与率もしくは利用率の変更を含みますが、これらに限られません。)を行うことまたは本プログラムを終了もしくは停止することがあり、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  2. 前項に従い本プログラムが変更または終了した場合、付与されたポイントの換金は行いません。


    パナソニック株式会社
    発効日:2024年4月1日